أتمتة حجوزات ورش السيارات وخدمة العملاء
التحول الرقمي لـ السيارات مع مساعد الذكاء الاصطناعي 24/7.
المشكلة والحل
التحدي:
يسأل العملاء غالبًا عن تكاليف الخدمة أو توفر قطع الغيار أو يرغبون في حجز موعد صيانة فجأة.
حل MultiReply:
مساعد ذكاء اصطناعي يتولى حجوزات ورش العمل، ويتحقق من تقديرات أسعار الخدمات، ويرد على الدردشات على مدار الساعة.
يزيد من كفاءة الميكانيكيين والمسؤولين بشكل كبير عن طريق تقليل مقاطعات الدردشة المتكررة.
- ✓ حجز موعد الخدمة عبر الدردشة
- ✓ تقدير التكلفة ومعلومات قطع الغيار
- ✓ تذكيرات بجدول تغيير الزيت
- ✓ بث عروض الصيانة
لوحة تحكم واحدة لجميع المنصات
رد على جميع الرسائل من مكان واحد.
لوحة تحكم واحدة، قوة شاملة
عرض حقيقي 100%. جرب الأتمتة المتميزة.
الأسئلة الشائعة حول السيارات
Q: هل يمكن للروبوت تشخيص تلف السيارة؟
A: يقدم الروبوت تقديرات بناءً على الأعراض العامة فقط. للحصول على تشخيص دقيق، يتم توجيه العملاء للمجيء إلى الورشة.
Q: هل يمكن للروبوت تسجيل نوع سيارة العميل؟
A: نعم، سيقوم الروبوت بجمع بيانات نوع السيارة وسنة الصنع والشكوى قبل وصول العميل.
Q: ماذا لو كانت قطعة الغيار المطلوبة غير متوفرة؟
A: سيخبر الروبوت بحالة التوفر ويحفظ جهة اتصال العميل لإبلاغه عند توفر العنصر.