Suporte de Helpdesk de TI e Empresa de Software
Transformação digital para o seu Tecnologia e TI com IA 24/7.
Problema e Solução
Desafio:
As equipes de TI ficam sobrecarregadas recebendo tickets de reclamação de usuários.
Solução MultiReply:
Um bot de helpdesk de nível 1 que faz a triagem de problemas, fornece guias e cria tickets.
Filtra a maioria dos dos problemas de TI triviais para que os desenvolvedores possam se concentrar.
- ✓ Triagem e Emissão de Tickets
- ✓ Guias de Solução de Problemas
- ✓ Informações de Status do Servidor
- ✓ Consulta de Estimativa de Preços
Um Dashboard para todas as plataformas
Responda a todas as mensagens de um só lugar.
MultiReply: Um Dashboard, Poder Omnicanal
Visualização 100% real. Experimente a automação do MultiReply.
Perguntas Frequentes para Tecnologia e TI
Q: O bot pode se conectar ao Jira ou Trello?
A: Sim, podemos integrar o bot para que as reclamações vão diretamente para o seu gerenciamento de projetos.
Q: O bot pode detectar tempo de inatividade do servidor?
A: Sim, pode ser sincronizado com sua página de status para anunciar interrupções automaticamente.
Q: Como estimar os preços de desenvolvimento da web?
A: O bot solicitará os detalhes do recurso e fornecerá uma faixa de preço aproximada.
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