Syarat & Ketentuan Layanan (Terms of Service)

Dengan mendaftar dan menggunakan layanan MultiReply.pro ("Kami", "Aplikasi", "Sistem"), Anda setuju untuk terikat penuh secara hukum oleh semua klausul Syarat dan Ketentuan yang tetera di bawah ini.

1. Persetujuan Layanan

MultiReply.pro adalah platform Software-as-a-Service (SaaS) yang memungkinkan pelanggan untuk menghubungkan saluran resmi WhatsApp, Facebook Messenger, dan Instagram DM mereka ke asisten Artificial Intelligence (AI) khusus. Penggunaan atas layanan ini adalah mutlak tanggung jawab pengguna (*End User*).

2. Pengunaan yang Dilarang Keras (Prohibited Use)

Anda dilarang keras dan terancam pemblokiran akun permanen, penyusutan aset otomatis, serta pelaporan kepada pihak berwajib atas tindakan-tindakan berikut:

• Membangun *bot* untuk tujuan penipuan uang elektronik, kripto (*Phishing*, *Scam*), dan situs investasi ilegal/judi.
• Menyebar masif informasi kebencian, *hoax*, spam massal, materi eksplisit/porno, atau ujaran provokatif melalui saluran Meta/WhatsApp menggunakan infrastruktur kami.
• Mengeksploitasi keamanan arsitektur *server* atau mencoba menembus pertahanan parameter paket dengan *bug-exploits*.
• Memasukkan dokumen PDF/website yang melanggar Hak Cipta (*Copyright*) pihak ketiga/Pemerintah sebagai pangkalan pengetahuan (*Knowledge Base*) AI.

Pihak MultiReply.pro berhak atas diskresi mutlak mematikan mesin Anda kapan saja tanpa kompensasi (*refund*) jika nomor atau perilaku jaringan Anda mengaktifkan sensor keamanan kami.

3. Aturan Berlangganan & Pembayaran (Subscription)

• Pembayaran wajib dlakukan 100% di muka (Pre-paid) melalui pintu pembayaran resmi Midtrans dengan mata uang Rupiah (IDR).
• Upgrade / Naik Kasta Tingkat Layanan: Saat Anda melakukan Upgrade langganan saat paket Anda masih aktif, sisa waktu pada paket asli akan otomatis DIGANTIKAN/DIRESET ulang (hangus) terhitung pada besaran durasi paket termahal yang baru Anda beli.
• Tidak Ada Pengembalian (No Refunds): Segala transaksi atas tagihan faktur sistem otomatis yang telah diverifikasi oleh Bank **tidak bisa**. Kustomer hanya dapat menghentikan laju perpanjang (*cancel service*) untuk fase tagihan masa mendatang.

4. Penafian Pemutusan Saluran (Liability Disclaimer)

Karena fungsionalitas kami bergantung tajam pada ekosistem (*Webhooks* & *Cloud API*) milik pihak ketiga raksasa (WhatsApp/Meta), MultiReply.pro tidak menjamin operasi 100% tanpa cela secara definitif. Jika aplikasi kami putus layanan atas interupsi resmi perbaikan sistem markas Meta Pusat (*API Changes / Shadow ban*), hal tersebut tidak bisa dibebankan kepada kami.

5. Modifikasi Syarat Ketentuan

Tim kami memiliki konsensi untuk memodifikasi halaman legal ini tanpa pemberitahuan prior ke email perorangan seandainya terjadi eskalasi pergeseran hukum siber *(Cyber Law)*. Perubahan berlaku sesaat sejak paragraf diterbitkan. Anda kami anjurkan mengunjungi halaman ini sewaktu-waktu.

Persuratan atau korespondensi aduan hukum silakan dilayangkan pada representatif kami: